Proceduremæssige udfordringer
Det er rutine for WorldPartner at opretholde åbne kommunikationslinjer med kunder. Dermed holdes procedurer gennemskuelige og forventninger og tidsfrister er klare for alle parter på alle tidspunkter.
Kunder antager ofte, at ODC medarbejderne implicit forstår deres forventninger på baggrund af opgaven og de materialer der er blevet udleveret. Men oftest så vil ODC ansatte kun se på opgaver fra et teknisk perspektiv – for deri ligger deres ekspertise. De vil ikke have en helt klar forståelse for de strategiske og forretningsmæssige aspekter af softwaren, og sandsynligvis ikke kunne sætte sig ind i hvordan softwaren specifikt vil blive brugt hos kunden.
Problemer bliver betydeligt værre, når genveje tages i den indledende fase. Typiske faldgruber omfatter mangel på processer som:
- opsætning af egentlige tekniske strategier;
- udarbejdelse af retningslinjer for kvalitet;
- etablering af faste testprocedurer;
- indkorporering af en klar udviklingsmetodik;
- forberedelse af supporterende udviklingsværktøjer; og
- klare procedurer for måling af fremskridt og effektivitet.
Ved at have sådanne værktøjer på plads sikrer man et velfungerende ODC. WorldPartner har overvundet disse processuelle udfordringer ved at opbygge processer og metoder til at løse problemer lige fra begyndelsen. Desuden så undgås de sædvanlige problemer normalt, da WorldPartner sikrer, at der findes klare retningslinjer for alle trin af softwareudviklingen.
